通过引入 AI 技术，解决企业客服场景中服务时间受限、人力成本偏高、服务质量不稳定 以及服务知识难以积累和持续优化等长期存在的问题。
采用大语言模型技术，准确把握客户意图，突破传统语义匹配的局限
根据具体场景智能组织回复 对话更贴近真人交流
知识体系不断更新迭代，知识管理更加高效，服务质量持续提升
降低成本提高效率，减少人力投入，提升客服服务水平
在2小时内完成系统部署，开箱即用
简化部署流程，快速上线运行
支持图文、表格等多种形式的知识展示
丰富的内容展示形式，提升用户体验
私有化部署方案，企业管理核心数据100%可控
数据安全，隐私保护，符合企业级要求
解决了通用模型知识专业性不足的问题
专业领域深度优化，准确性更高
从部署、文档导入、工作流调优到系统运营的全周期技术服务保障
全程技术支持，保障系统稳定运行
产品及服务知识库持续迭代，快速融入服务体系，操作便捷
持续优化升级，保持领先水平
整合网页、微信公众号、小程序、APP、H5等渠道，实现统一客户咨询接入与响应，构建高效标准化的客户服务平台，显著提升服务质量与运营效率。
客户主动进入咨询后，系统智能引导潜在客户留资，确保无商机流失，最大化销售前的客户转化率。
在企业工作台环境下，客户咨询过程自动启用智能机器人辅助识别与调度，结合人工干预优化服务响应，实现客户服务效率和质量的双重提升。
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